휴대전화 | 아이템 구입 환불 관련사항
최원정
2026-04-09 |
조회: 23
2026. 3. 7. 애플 아이폰으로 FC모바일 게임 아이템을 2개 50,000원 구입하였으나,
환불을 요청요청하였음에도 환불이 되지 않았고, 환불이 되지 않는 사유 설명도 없었습니다.
그럼에도 불구하고 아이템은 즉시 회수해서 사용하지 못합니다.
당연히 한달이 지나서 환불이 되었는줄 알았더니, 결재는 그대로 진행이 되었습니다.
어떠한 안내도 없었고요.
애플에서는 단지 수수료만 수취하고 환불 불가 사유도 없이 못한다고만 안내할 뿐입니다.
아이템을 받을려면 해당 개발사에 연락해 보라는 것이 전부입니다.
소비자가 관련 개발사를 알아보고 연락해야합니까?
이러한 처리과정에 대하여 상당한 불쾌감을 느낍니다.
예를 들어 마트에서 이런저런 물건을 구입하고 물건에 하자가 있을경우,
해당 제조사에 연락하나요? 당연히 마트에서 일반적으로 환불이나 수리 등 보완을 요청하지요.
애플에 대한 이러한 갑질형태는 반드시 수정되어야하기에 이렇게 고발합니다.
애플 대기업의 횡포와 서비스에 만족할 수 없으며, 환불을 부탁드립니다.
환불이 안된다면 해당사항을 정확하게 안내할 수 있기를 바랍니다.
그것도 안된다면 아이템 회복을 애플에서 처리해야한다고 판단됩니다.
인터넷 구매를 여러번 했음에도 이렇게 서비스하는 경우를 처음 겪습니다.
부탁 드립니다.
담 당 자
2026-04-09 12:18:26