제가 이번달에 가스요금 미납요금 때문에 법률사무소에서 연락이 왔습니다. 그래서 제 급여일인 이번달 10일에 완납을 약속하였는데 금일(9일)에 가스가 정지가 되었더라구요. 삼천리쪽 안내 톡은 당일인 9일에 왔구요. 3월 31일에 4월 9일 미납인 사람들 순차적으로 정지됨 안내를 받고 이번달 3일쯤 법률사무소 쪽에 10일 완납 의사를 전달했고 그래서 당연히 10일까지는 정지가 미루어진줄 알았습니다. 오늘 안내 전화나 안내 톡을 늦게본 제 잘못일까요?? 전 그럼 회사에서 일 하지 말고 그런 연락만 기다려야 했어야 하는거였을까요?? 법률사무소랑 삼천리 해당 내용을 공유 안할거면 왜 법률 사무소에서 연락을 하나요? 그리고 법률사무소랑 삼천리가 이런 내용 공유 안하는 거였으면 법률사무소에서도 제가 그때 낼게요 하면 그럼 산천리 쪽에도 그렇게 말하세요 라는 안내를 했어야 하는거 아니었나 싶네요. 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
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