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유통 | 편의점 직원의 폭언 및 폭행 피해에 대한 신고
 정우영
 2026-04-11  |    조회: 2

편의점에서 매우 부당한 일을 겪어 신고드립니다.
처음에는 담배를 구매하려고 방문했으나, 해당 직원이 담배를 손에 쥔 채 내려놓지 않고 불쾌한 태도를 보였습니다. 이에 담배를 내려달라고 요청하자, 직원은 큰 소리로 카드를 빨리 꺼내라고 말하는 등 위압적인 태도를 보였으며, 이후 욕설을 하였습니다.
이후 해당 편의점을 이용하기 어려워 다른 편의점을 이용하게 되었는데, 어느 날 귀가 중 해당 직원을 다시 마주쳤습니다. 직원은 저를 계속 쳐다보며 위협적인 행동을 하였고, 제가 이유를 묻자 쇠파이프를 휘두르며 저를 위협하고 실제로 다리와 허벅지를 가격하였으며 발로도 강하게 찼습니다.

또한 본인은 한쪽 눈이 보이지 않는 장애가 있음에도 불구하고, 해당 직원은 장애를 비하하는 발언을 하였습니다.

이 사건 이후 본인은 극심한 불안과 스트레스로 인해 수면장애, 배변장애, 강박 증상이 발생하는 등 일상생활에 큰 어려움을 겪고 있습니다. 현재 해당 편의점을 이용하지 못할 정도로 두려움을 느끼고 있습니다.

그럼에도 불구하고 해당 직원은 계속 근무를 하고 있는 상황으로, 추가 피해가 우려됩니다.

이에 대해 사실 확인 및 적절한 조치를 요청드립니다.

감사합니다.
댓글 1

담 당 자 2026-04-12 02:43:54
해당 편의점에서 불미스러운 일을 겪으시어 많이 놀라셨겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있으며 관련하여 관할 경찰서에 신고 하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.