생활용품 | 1월 취소환불건 날짜 3-4번 미루면서 3개월 넘게 환불이 안되고있습니다.
김은지
2026-04-14 |
조회: 34
요청 후 며칠이 지나도 환불이 되지않아 연락을 드리니 이번주 안으로 된다하여 기다렸으나 또 처리가 되지않아 연락을 드렸고 점점 기다리라는 시간은 2주 1달 이런식으로 늘어났습니다.
하지만 3개월이 지난 현재까지도 환불이 되지않고 있으며 고객센터에 연락을 드리니 또 4월24일 까지 2주 정도 기다리라는 대답만 들은 채 배째라는 태도를 보이고 있습니다. 소비자로써 마냥 기다리라는 답변만 들으면서 3개월 넘게 지체되는 이 상황이 이해가 되지않아 납득이 될 만한 이유를 알려달라 해도 당장은 안된다 기다리라는 대답밖에 들을수가 없네요..
화가나서 업체가 망한게 아니면 이 상황이 정상적인 상황이냐 물으니 적반하장으로 망했으면 환불 안해드려도 되냐며 따져댑니다.
제가 욕설을 한것도 아니고 고객센터 직원분의 태도도 너무 이해가 안갑니다.
100만원 1000만원의 큰 금액도 아닌데 이렇게까지 환불처리가 진행이 안되는게 맞는건가요? 도저히 고객센터에 문의하는걸로는 해결이 되지않아 도움 청합니다..
담당자
2026-04-14 16:30:28