생활용품 | 상품미발송 외 주문취소거부
명보혜
2026-04-15 |
조회: 35
신데렐라라는 업체를 고발합니다.
3월21일에 구두 두켤레를 주문 했는데 14일정도 소요된다했는데 4월이 지나도 배송준비중이라고만 하네요
앱홈펭지에는 모든게 비밀글로만하고 카톡으로 하라고만 하네요 이 문의게시판에 수많은 배송문의가 올라와 있으니 알만하더라구요
지난주에 일주일안에 보낸다하더니 이번주에 문의하니 또 다음조까지라고 하고요
홈페이지에 배송중이라고 나와 있어서 택배회사홈에 들어가보니 상품준비중이라고 해서 또 문의하니까 해외에서 오는중이라네요
기가 막혀서 주문취소한다니까 배송중이라 안된다고 하네요
고객을 우롱하고 이런식으로 사기스러운 판매를 하고있는 이곳을 고발합니다
피해자가 저뿐만이 아니고 배송문의등 게시판에 비밀글로 막아놓은 고객들 모두 저와같은 피해를 겪고 있을게 뻔합니다.
제발 이런 사기 배짱업체는 꼭 조사해서 엄벌에 처하도록해주시길바랍니다
담당자
2026-04-15 16:58:24
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.