소비자가 만드는 신문

중고차 구매시 계약서미발행 및 환불관련 금액 불만 18:16

구전소금 사기과장광고 18:13

상품 구매 후, 제품 하자로 인한 반품과정 중 판매자 연락 두절 및 환불처리 안 함 18:11

쿠쿠정수기 정검 불만 18:06

도어락 수리 불만사항 18:04

재고없는 상품 지속 노출 18:02

나드리화장품에서제품보내고 18:01

금팔찌 맞춤하였으나 출고일이 계속 지연 됨 17:56

세탁물훼손 및 일방적인 후처리 17:53

항공권 예약후 취소로 인한 취소 수수료를 지불 하였으나 좌석 구매에 대한 환불은 하지 않고 이중으로 수수료를 부과 17:50

정수기 a/s 기상방문 연락 없음 17:40

인터넷 쇼핑몰에서 주문을 했는데 배송도 안오고 연락도 안됩니다. 17:43

바디프렌드 남양주 라운지점에서 계약 절차대로 진행도 안했으며 그로인해 당사자가 피해를 입고 있습니다 17:38

필랑트 차량 인도 받은지 열흘, 운행 약 1000km 만에 전방 미등 및 전조등 사망 17:36

택배를 못받았습니다. 17:33

카카오톡 선물하기에 명시된대로 판매하지않음 17:32

소비자 기만 17:31

제품 하자 환불 불가 17:23

환불 안하고 연락도 없음-전화불통 17:22

가입 10년쯤됩니다 17:17

미사용임에도 이벤트가 적용을 받은것이라 환불이 어렵답니다.
사용전이라도 환불수수료를 계산하여 줄것이며 그게 얼마인지는 모른다 입니다
전 이벤트를 공짜로 받은것이 아니며 그에 맞는 지불을 부가세 추가해서 결제 하였고 추가주문건른 사용도 하지 않았는데 무슨 수수료를 내야한다는걸까요

댓글 1

담 당 자 2026-04-17 00:29:10

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소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.