5.22 택배도착 후 확인해보니 닭안심12kg으로 오배송이 와서 처음에 교환신청을 하였음
택배 회수를 안해서 고객센터에 전화해봄 연락이 닿지않는다는 말에 기다리다가 상품 취소 요청을 하고 업체측에서 상품사진 송장번호 주문번호를 보내달라고 하여 보내줬는데도 불구하고 택배회수가 안되고 있음 롯데온측 잘못이 아니고 업체측 잘못입니다
지니인터내셔널이란 업체가 롯데온에서 상품을 판매하는데 이렇게 연락도 안되고 일처리도 이래서 지금 저는 닭안심12kg이 그대로 냉장고에 있고 카드취소도 롯데측이 아닌 업체측에서만 가능하다고 하여 기다리고만 있는 상황입니다 빠른 처리 부탁드리겠습니다