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2026년 6월 18일 주문해서 20일날 받았는데 상자밑이 젖어 있어서 이상하다라고 생각하고 열어보니 다 썩고 물러 있어서 바로 반품신청하였는데 오늘까지도 답변도없고 한불도 안해주고 있어서 이를 신고하고자 합니다~
여러번 전화도해보았지만 받지도 않아요~
몇푼 안되는 돈이지만 이렇게 소비자를 기만하는 업체를 고발하려고 합니다

댓글 1

최고관리자 2026-06-30 06:37:22

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소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.