소비자가 만드는 신문

인절미 빙수 이물질 03:53

일방적인 리뷰차단으로 소비자 기만행위 03:17

환불거부 02:30

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 02:13

미배송 01:59

CMB에 일방적인 횡포... 01:55

인마이백 사기 01:12

가사도우미의 관리태만 01:06

GS25 편의점택배(CJ대한통운) 운송 중 분실 00:33

info@principaltower.com 00:24

매각 거래 요청 23:57

온라인 마케팅 계약 환불 거부 및 위약금 요구 23:57

음식을 받지 못했는데 환불 처리를 안해줍니다. 23:50

매각 요청 23:29

숙소 예약금 환불 (미흡한 안내, 불친절한 대응, 환불 거부 등) 22:55

불공정 환불 22:51

추가 점검비 22:49

과일광고 보고 주문했는데 전화도안받고 배송도 안하고 취소하는것도 못알아먹게해놓았습니다 유튜브에서 자꼬 다른과일로 광고하는데 열받아죽겠네요 22:49

브랜드 매각 요청 22:36

브랜딩 매각 요청 22:24

구매해서사용할땐 괜찮았지만 구매후 5개월이 되었지만 아직 사용기한도 많이 남았는데 앰플 색상도 바뀌고 녹는실 자체도 사라지고 제형이 완전 바뀌여서 홈쇼핑에 환불 요청을하니 구매한지 오래되어서 환불은 안되고 제품 교환만 가능하다고
여러차례 환불은 불가하고 제품 교환만 가능하다고 연락 받았는데
소비자고발한다니 환불해주겠다고하네요
반틈만...하지만 제품 회수는 반틈이 아닌 두박스 반 총 10개 보내라네요
어짜피 불량이라 안쓰시지않냐고
어짜피 남아있는거 안씁니다
회수 10개 요청할꺼면 10개 비용을 환불해줘야하는거 아닌가요

댓글 1

최고관리자 2026-07-09 16:49:05

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현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.