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생활용품 | 반품이 아에 안됩니다
 안혜영
 2026-07-27  |    조회: 56

오늘의 집에서 데일리리빙이라는 브랜드의 소파를 구매하였습니다. 

온라인으로 가구는 처음 사는거라 당연히 반품이 되는줄 알고 샀는데

받자마자 반품 신청을 했는데 반품이 안된다고 합니다. 


제품 상세 페이지에 기재해 놨다고 하는데

잘 보이지도 않고 무작정 반품이 안된다고 하니 

소비자를 우롱하는 것 같습니다. 


반품불가라고 크게 써 놓던가

쿠팡으로 사면 무조건 다 반품이 되는 시대에

오늘의 집도 큰 플랫폼이라 당연히 될줄 알았는데

너무 안 좋내요.


개선이 필요해 보입니다. 

댓글 1

최고관리자 2026-07-27 15:29:11
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.