바디프랜드 사용3년되엇고 리모콘 파손이 2회가 되엇습니다

1회떄는 바로 교체가 가능하엿으며 또 파손이 되어 as를 신청하엿으나 부품 수급이 어렵다고하면서 계속 지연이되어 2달이넘어버렷습니다

그래서 이렇게 오래걸리는지를 확인드렷으나 그건 어쩔수 없다고 하십니다

그리고 2달 사용못한 기간동안 렌탈비는 다 나가고 사용못하는 소비자의 입장은 전혀 고려하지않은채

업체 특성상 5년이후 소유가 되기때문에 2달 이상 걸리는거는 책임이 없으며

바디프랜드를 소비자가 선택햇기때문에 책임도 소비자의 입장이라고 합니다

이런경우 5년 렌탈을 다채우고 소유가되엇을때 아무래도 그이후 as하는것들이 많아질텐데 계속 이렇게 기다리고 사용해야할까요

이럴때 소비자의 입장에서의 손해배상은 어떤것들이 있을까요