4회차에 수강을 일괄 완료했지만 6과목이나 수강이 인정되지않고 누락이 되었습니다. 그래서 저는 이에 대해 앞으로 수강을해도 인정이 되지않겠구나 라는 생각에 환불을 요청했습니다 하지만 업체측에서는 수강을 하지않았고 기록도 없어서 환불을 해주기 어렵다고 주장하고 있습니다.
저는 분명히 수강을 완료했고
업체측에서 환불을 해주기 싫어서 하는 허위주장으로 인식됩니다.
교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.
