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생활용품 | 채팅상담 / 구매취소 불가
 김도원
 2026-08-14  |    조회: 134
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옷을 구매했다가 취소를 하려고 보니 구매취소 선택란도 없어서 채팅을 하려고 하니 13-18시길래 하루 기다려서 했더니 3시간째 답도 안 하고 인스타 DM, 메일도 넣었는데 그냥 잠수타네요 제발 이런 사업자들은 사업를 접었으면 좋겠습니다
댓글 1

최고관리자 2026-08-14 16:28:22
주문취소를 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.