항상 한살림쌀7분도를 먹어왔는데 이번8월15일에 7분도미4키로2개와 백미8키로를 구매 후, 기존쌀을 다먹어 8월22일에 쌀을 개봉하였는데 백미는 괜찮으나 7분도미에서 회색빛 도는 곰팡이가 전체적으로 피어서 교환을 의뢰하였는데 냉장보관을 하지않아 생긴일 이라 교환해줄수없다합니다 냉장보관하라는 안내도 없었고 (쌀표장지에 냉장보관이라고 써있음) 일주일만에 곰팡이가 지는게 정상인가요? 교환받을수없는건가요?
댓글 1 내용 최고관리자 2026-08-24 17:33:14 더보기 icon 삭제하기 수정하기 구입하신 쌀의 이상으로 많이 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구매한 쌀,보리등 곡류가 부패 혹은 이물질 발견 그리고 변질된 경우 당해품목을 교환 또는 구입가를 환급요구 가능합니다. 또한 해당 물품의 허위표시 등과 관련하여서는 국립농산물품질관리원(031-446-0124)이나 관할 행정기관에 신고, 문의 가능할 것으로 사료됩니다. 편안한 하루 되세요.
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소비자분쟁해결기준에 의거 구매한 쌀,보리등 곡류가 부패 혹은 이물질 발견 그리고 변질된 경우 당해품목을 교환 또는 구입가를 환급요구 가능합니다. 또한 해당 물품의 허위표시 등과 관련하여서는 국립농산물품질관리원(031-446-0124)이나 관할 행정기관에 신고, 문의 가능할 것으로 사료됩니다. 편안한 하루 되세요.