바로 이스트라 측으로 연락 전화서비스는 하지 않는다고 하고 메신저로 접수 접수이후 이것저것 해보라고 함 하는과정을 동영상 및 사진으로 촬영후 전송해달라 하여 두시간이 넘는거리에 부모임댁에
방문하여 요구하는데로 다 해서 보냄 그 이후 부터 연락이 되지않음
홈페이지 방문 하였는데 얼마전까지 판매하던 제품들이 현재 다 품절상태임
교환도 필요없고 반품 환불 받고싶어요
바로 이스트라 측으로 연락 전화서비스는 하지 않는다고 하고 메신저로 접수 접수이후 이것저것 해보라고 함 하는과정을 동영상 및 사진으로 촬영후 전송해달라 하여 두시간이 넘는거리에 부모임댁에
방문하여 요구하는데로 다 해서 보냄 그 이후 부터 연락이 되지않음
홈페이지 방문 하였는데 얼마전까지 판매하던 제품들이 현재 다 품절상태임
교환도 필요없고 반품 환불 받고싶어요
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.