2026년 2월 말쯤에 쿠쿠 인덕션 새제품을 구매 하였습니다. 구매 2개월후 4월에 인덕션 고장으로 a/s를 받았습니다. 사진과 같이 전원코드에 쇼트나서 코드를 교체 했습니다. a/s받으면서 화제날까 무섭다고 하니 인덕션 설치기사가 인덕션 설치 하면서 실수로 톱밥이 콘센트안에 들어가 쇼트난거 같다며 다시는 이런 고장은 안날꺼라고 책임진다고 말하며 코드를 교체해주고 갔습니다. 4개월후 8월 7일 저녁에 똑같은 위치 전원코드에 똑같은 증상으로 쇼트가 났습니다. 주말지나고 월요일 8월10일 고객센터에 a/s접수하며 4월달에 고쳤는대 똑같은 증상으로 고장이 났다고 접수를하니 a/s한 기록이 없다며 지금 처음 접수하신거라고 이야기 하길래 4월에 a/s를 불러서 전원코드 교체 했다고 말하니 고객센터에서는 4월에 기사가 방문하여 인덕션 사용법만 다시 한번 알려주고 왔다며 a/s기록이 안 남게 거짓으로 보고서를 올렸습니다. 8월 11일로 기억하는대 같은 a/s기사분이 집으로 방문했길래 새제품이고 사용한지 얼마 안대서 코드에 쇼트가 계속 일어나니 화제위험때문에 불안해서 못쓰겠다 환불해 달라고 요청했더니 알았다며 본사에 문의한다며 돌아 갔습니다. 그 뒤 로 연락도 없고 언제까지 해결해 준다는 말도 없고 기다려도 연락이 없길래 a/s기사분에게 연락했더니 고객센터에 연락해라 고객센터는 서비스센터에서 연락 줄꺼다 서로 핑퐁게임하듯 떠넘기고 미루기만하다가 서비스접수한지 15일만에 그것도 24일까지 연락준다고 약속 했는대 연락이 안와 제가 고객센타 전화하고 다그쳐서 25일 겨우 들은 답변은 a/s해주겠다는 답변이였습니다. 환불 요청을 했는대 인덕션 인버터랑 전원코드 불량이다 과전류가 흘러서 쇼트가난다고하며 처음 톱밥이야기와는 다른 이야기를하고 있습니다. 어떤게 진짜인지는 모르겠지만 같은 증상으로 코드에 계속 쇼트가 나는 인덕션을 화제위험을 감수하면서 어떻게 맘편하게 쓸수있겠습니까... 인덕션 불량으로 쇼트나는 바람에 사람불러서 제돈으로 콘센트까지 교체했는대 교체수리비용까지 드리겠다는 말은 못할망정 그냥 a/s해서 쓰라고 합니다. 어떤 이유로 환불이 안대는지 이야기도 안해주고 그냥 본사에서 수리후 사용하랬다고 그게 끝이랍니다. 수리해서 쓸려고 15일동안 살림하는 집에서 인덕션사용을 못하고 애간장 녹이고 전기수리기사까지 불러서 제돈으로 콘센트 수리까지하며 환불을 기다린건대 거기에 대한 답변은 없습니다. 다른거 다 떠나서 화재위험이 있는 제품을 어떻게 계속 사용할수 있겠어요 아파트 거주자인대 이러다 불이라도 나서 인명피해까지 입으면 어떻해요. 불안해서 인덕션을 사용할수가 없어요. 통화내용이랑 쇼트난 코드 사진 첨부해서 보냅니다. 전기기사 불러서 콘센트 수리한 수리비까지 꼭 좀 처리해 주세요 부탁드립니다. 화제위험때문에 무서워서 인덕션을 사용할수가 없어요.