전화를 구입하여 7/20에 개통하였습니다

모든세팅을 마치고 사용하다보니 알림을이 오다 안오다하는현상이 생겨 서비스센터를 방문하였습니다

서비스센터에서 어플를 다운받으면서 엉겨서 그럴수 있으니 다시 지우고 다운받으라는 답변을 하여 집으로 돌아와 다시 싹지우고 다운받았습니다

하지만 똑같은 현상이 나와 다시 똑같이 5차례나 하였습니다 

다시 포멧하는 동안 저장되어있는전화 메세지 모두 날라갔습니다

그래도 전화만 정상적으로 작동된다면 괜찮다 싶어 참았습니다만 전화초기화하여 어플을 다시 다운받아도 똑같은 현상이 계속 됩니다

그래서 서비스센터에 다시 방문하였습니다

센터직원이 다시 포멧하겟다고 하여 그러라고 했습니다  

그리고 돌려주면서 하는말이 똑같은 현상이 나타나면 삼성멤버스 앱에 들어가오류 신고를 하라고 A4용지 한장주고 센터에서는 해줄게 없다고 하더군요

돌아와서 똑같으 현상이 계속 나타나서 삼성맵버스엡에 오류신고를 하였지만 문제없다는 답만 돌아왔습니다

알림음이 안울리는게 문제없다고 하니 답답합니다

또한 네비게이션 사용시 음악볼륨자동조절이라는 기능도 적용이 안됩니다

모든전화가 그런가해서 친구폰으로 연결을 해보니 친구폰은 적용이 잘됩니다

그런데도 삼성에서는 문제가 없다며 오류로그만 다시보내라는 답변만 합니다

운전중에 촬영을 할수가 없어 친구폰으로 촬영을해서보냈습니다

어찌해야할지 모르겠네요

고가의 휴대폰을 사자마자 이런현상이 나오면 어찌됐던 조치를 빨리 취해줘야하는거 아니리까요?

답답한마음에 도움을 요청합니다

참고로 동영상파일이 올라가지 않아 첨부를 못했습니다

압축을하여도 첨부가 안됩니다