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생활가전 | 드라이기 as 안되어서 교환 요청했더니 저가의 제품을 보내줌.
 정완기
 2026-08-26  |    조회: 85

작년 11월 말에 사서 한달도 안되어 퓨웅, 하고 꺼지거나 사용중에 찬바람이 나오면서 꺼지는 증상이 간헐적으로 나타났습니다. 

두달이 안되어 수리를 보냈으나 제대로 수리가 안되었습니다. 

as센터에서는 교환은 같은 증상이 3번이상 나타났을 경우에만 교환이 된다고 했습니다.

주기적으로 나타나는 증상이지만 간헐적으로 나타나는 증상이라 제가 동영상을 제대로 확보하기가 어려워 두번째 as를 7월에 보냈고 

증상 확인이 어려울 경우 동영상을 보낼 수 있다 메모를 남겼는데 아무런 연락이 없었습니다. 

받아 본 기기는 오히려 증상이 심해졌습니다. 

바로 세번째 as보내면서 세번째 보내는 거고 너무 번거롭고 사용도 못하니 다른 제품으로 교환해 달라고 하니 

저가 라인의 다른 드라이기를 보냈습니다. 

제가 산 것은 40만원의 고가 드라이기인데 7만원짜리를 보내다니 너무나 화가 납니다. 

한달도 안되서 고장이 났을 때는 교환도 안해주고 as만 해주고 후속 조치에 대한 어떤 안내도 없었는데

이제와서 전화하니 6개월 이내 3번 이라고 말을 바꿉니다. 

제가 쓰던 같은 제품으로 교환할 수 있을 방법을 여쭙니다. 


댓글 1

최고관리자 2026-08-26 15:47:14
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