소비자가 만드는 신문

착오로 인한 결제 즉시 취소 불가 21:16

물품 미배송 21:06

주문음식 환불에 대한 고객응대 불만 20:31

멤버쉽 가입 월회비 인출 20:27

국제물류비용 포함 택배비 제외 환불 20:01

상품구매후반품비용발생 19:48

통화로 가입하고 물건받음 교환못해주고 위약금과 본 대리점에서 무조건 새 폰 구입하라고 함 19:25

완전 과대 광고.. 19:23

As 전화를 안받아요 19:14

불만, 레즈게이들의 집요한 욕구 및 연구 호르몬 장애 분열분란 목적 목표에 불만 18:58

저 교복 인가 아니면 학교인지 북한지사인가요. 불만입니다. 18:51

불만 저기랑 결혼 하면, 북한 저거 위 다 제꺼인가요?불만인데 18:37

Tws신유 남매들과 황소작가 제주도민 자녀들, 북한인들로 고발 18:30

지원금 및 지원제도 및 사기 갑질 불만 18:20

반품 요청조차 되지 않고 있습니다 18:13

예약항공권 임의 변경으로 인한 손해배상 건 18:07

음식주문후 1시간이상걸려서 도착했는데요 면요리 음식이 (스파케티) 너무 불어서 배달이와서 환불및재조리등 부탁하니 무조건 거절 및 거부하네요 18:01

파손음식환불거부 및 배달라이더 모욕적 대응신고 17:52

반품문의 미접수 17:45

환불문의 17:30

작년 가을인가 제작년가을쯤 옷을샀습니다
검정색 블라우스...입어보고샀지만 집에가서보니 영아닌거같아
매장 다시찾아가 교환증받았고요..
교환증이라고써준건 그옷가게 명함에 날짜 성함 아무런기재없이
빈공간에 교환85000원...받고는 시간이지난후 찾아갔죠
살다보니 바쁜생활도있었고.
생각나서찾아갔죠..절기억하더라구요 오랜만에왔다며..
옷고르기전 일단교환증내밀었습니다좀통통한 매니저여자분. . 아~~언니 이거내글씨인데 기억나..
일단옷골랐습니다..스커트 ..금액은 대략4-5만원정도..
마른점원여자분이 쇼핑백까지담았죠...언니.. 저거 교환증이요..
보고는 아~~잠시만요 매니저분오면 말씀드릴께요..
오더라구요..이거 어뜨케할까요 묻데요..
보더니..현주씨 이거못해줄꺼같아 일단 내가본사에알아볼께 알아보구연락할께..
왜요 지금안돼요?하니 넘오래되서본사에확인해야될꺼같아..하더군요..
명함이랑 주고가래요..전 글씨도자기글씨다 다기억하니 떳떳했죠
그리곤 그후 연락없길래 통화

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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매장에서 의류구매후 마음에 드는게 없어 교환증을 받고 오랫만에 방문한 매장에서 사용이 불가하다면서 확인후 연락준다고 약속했는데 지켜지지않고 있어서 당혹스러우시겠습니다. 교환증은 상품권으로 보아야 하므로 소비자분쟁해결기준에 의거 표시된 금액의 90%에 해당하는 현금의 환급이나 또는 표시금액의 90%에 해당하는 상환의무 이행 요구가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준의 상품권과 관련하여서는 유효기간은 경과 하였으나 상사채권 소멸시효(5년)이내인 상품권의 상환을 거부하는 경우에는 권면금액의 90%에 해당하는 현금, 물품 또는 용역의 상환의무이행으로 규정되어 있습니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 표시금액의 90%에 해당하는 현금 환급이나 상환의무 이행을 요구한 뒤 사업자가 거부하면 유관기관(소비자구제기관을 말하며 이들은 강제성을 갖지 않는 중재를 처리하는 기관들입니다. 해당 업체를 고소제기 하고 싶을시 민사소송을 통해 가능한 부분임을 알려드립니다.)에 피해구제를 청구하시면 됩니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.