소비자가 만드는 신문

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오배송환불 17:03

지하수 모터 부품교체 수리불량. 손해발생 16:57

마늘쫑 16:56

마늘쫑 설명과 다른 상품이 도착하여 반품 요청하였으나 반품 불가라는 답변 받음 16:51

크린도피아 청소 피해를 입었습니다 16:50

케이크주문 16:49

소비자 기만 16:48

환급수수료 일방적인 부과 진행 16:48

멤버쉽결제금액 환불을 8개월동안안해줍니다 16:47

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개인정보 무단활용 및 소비자 실수나 를 유도한 영업이익을 보려는 행위 신고 16:43

중고차 성능하자 차량 판매후 나몰라라하는 유현호딜러,뉴카카모터스 고발합니다, 16:41

부당요금 청구 16:38

보험사기 16:32

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충전된 금액을 환불받고 싶습니다. 16:24

잘못된 물건구매후 환불 불가 16:17

수차례문의결과 아래와 같은 답을 얻었는데요
분쟁위원회에 분쟁조정하는 법좀 알수 있을까요? 몇주째 글올리는데 제게 전화주시거나 통화좀 했으면합니다
그러면 제가 궁금한 사항에 대해 금방 해결될거 같습니다

담당자 11-11-30 16:25
해당업체와 구두상의 합의가 되지 않는 경우 판매자 및 쇼핑몰 측에 서면(내용증명, 이메일, 게시판)으로 반품과 환불을 요청하시고 계속해서 응하지 않을 때에는 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하시어 법으로 해결하실 수 밖에는 없습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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분쟁조정관련 궁금하신 사항은 다음주소(http://www.kca.go.kr/front/introduction/pre_03_02_tab02.jsp)를 통해 확인가능하며, 소비자분쟁조정위원회에서 다루어지는 사건은 반드시 한국소비자원이나 소비자단체의 합의 권고가 먼저 이루어져야 하는 부분입니다. 향후 문의 사항에 대해서는 02 2115 8338으로 연락주시기 바랍니다.