소비자가 만드는 신문

종이 포스터 파손 환불 00:26

A/S 주문가구 냉장고 문사이즈가 맞지 않습니다 00:22

유튜브광고 사기성 옷장사 22:55

웅진스마트올의 중대한 서비스 불이행(핵심 콘텐츠 누락, AI맞춤학습 불능) 및 춘천지사의 책임 회피 22:44

가습기 교환 과정 중 검수 미흡 및 배송비 분쟁 관련상담 요청(1) 22:43

환불요청을 안해주고 있습니다. 22:42

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:31

배송지연과 환불 22:12

배달 지연 및 환불 미처리 21:59

반품횡포 21:47

배달 문제로 생긴 문제! 21:46

가전제품 반품 거부 21:28

네이버페이 통에 거리 내 편집상에서 냉운장구 차량용을 구매했는데 전원선이 도착하지 않아 반품했어요. 그런데 열흘이 다 돼 가는데 연락 두절되고. 환불도 안 해줍니다. 네이버 베이 고객센 21:25

비데 렌탈을 하였는데 21:19

썩은블루베리 배송 20:46

세탁특공대 - 세탁 불량 후 보상 거절 20:40

휴대용와이파이기기 사용 20:36

강제 탈퇴 20:35

미용실 붙임머리 시술 불량 및 환불/AS 거부, 연락 차단 20:26

업체 실수로 배송 잘못와서 환불요청했는데 택배비 5000원 뜯어갔어요 20:17

아베도매란 사이트에서 패딩 하나를 주문했는데요

일단 옷을 받아보니깐 제봉이 엉망이고 탭도 이상하게 붙어져 있어서 인터넷에 가품 구별방법을 보니깐 아무

래도 짭인것 같다고 하니 가품이 아니라고 하네요 가품이 확실한데도요 그래서 환불 할려고 전화 했는데 옷살

땐 전화 잘받더니 옷사고 환불할려고하니깐 전화를 안받거나 꺼져있데요

댓글에 주소 가르쳐 달라고 해도 답이 없고 아니면 다른말만 하네요 .

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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인터넷쇼핑몰에서 의류를 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있으며 따라서 해당 기관에 제품을 맡기고 진품 여부를 문의하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있습니다.