소비자가 만드는 신문

자켓이 홍보물과 전혀 일치하지않음 16:10

상세페이지에 나와있는 환불 규정대로 요청 하였지만 처리 불가 안내 받았습니다 16:09

배민 이용 불만 16:07

여행 환급 지연 16:01

야놀자 에어컨 안되는 숙소제공 후 환불안해줌 (숙소비에 20% 포인트만 주겠다) 16:00

물건을 주문한(속옷)디자인이 아닌 다른 것을 보내어 놓고서는 교환 또는 환블을 이야기 하니 배송료 (해외배송료)30000원을 제가 지불해야한다고 하네요 15:58

한화생명 15:57

렌탈서비스 15:56

화장품 사용하지도 않는데 청구 15:53

사이즈교환을 안해줍니다 15:40

복지몰 에어팟 구매 불량품 교환불가 15:36

쇼핑몰 상세 페이지 및 광고 이미지와 단추, 재질, 마감 등이 완전히 다른 저품질 오배송 제품 15:35

온라인상으로 상품을 구매 하였는데 다른상품이 택배옴 카톡상으로 환불요청하니 묵묵부답. 15:34

소비자 As호구 15:32

개봉상품판매 15:28

속눈썹 시술 후 결막염/염증/충혈 15:25

환불이안됨 15:24

물건배송안하고 가격올림 15:24

고장카드 15:23

소비자고발센타의 빠른 답변에 정말 감사드립니다....

정수기 연수기 관리 소홀로 인하여 글을 올렸었는데요...
청호쪽의 잘못으로 인한것은 위약금없이 철회 가능하시다고 했는데 청호나이스측에서는 답변주신것과는 달리 위약금을 50%를 내라고 하네요...
계약위반은 청호가 하고 위약금은 소비자가 내라는게 기가막히네요...

또한 소비자고발센타에서 연락받은적도 없다며 청호직원들이 고발센타에직접 연락한다고 연락처도 달라고 하는데 제가 연락처를 몰라 전달하지 못했습니다....
어떻게 해야 할지....

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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제보자님과 당사가 접촉하는 업체 부서가 달라 당사에서 전달하였음을 모를 수 있으며, 이전 안내드린 소비자 분쟁 해결 기준에서 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 소비자는 상당한 기간을 정하여 그 이행을 최고하고 그 후에도 사업자가 이행하지 아니한 경우에는 소비자는 위약금을 부담하지 아니하고 계약을 해지할 수 있음을 다시 알려드립니다. 사업체 귀책사유로 인한 해지시 소비자 분쟁 해결 기준에 의거 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환, 소비자는 해지월의 실제 사용일까지의 사용기간에 비례하여 정산한 월임대료를 사업자에게 지급하여야 함을 알려드립니다.