소비자가 만드는 신문

안녕하세요. 정말 이상한 겜이 있어요 스마트폰으로 하는 rule the sky <<라는 게임입니다.
게임 특성상 별 << 이라는 아이템이 현금으루 주고 구매하는거에요. 근데 지지난주 12월 7일에 8,800원을 주고 별 250개를 구입했는데 별이 들어오지 않습니다 ㅡㅡ
황당해서 해당싸이트 들어갔는데 전화번호는 1588-7399 라고 나와있는데 전화를 전혀 받지않아요. 통화중 아니면 고객이 받을수 없다고 뜨고요 그래서 고객 불편사항 보는 란을 들어갔더니 저같은 사람 한둘이 아니에요 ㅡㅡ 제가 파일 첨부 하는걸 아직익숙치 않아서 잘몰라서 첨부는 못하구요 일단 넘 화가 나서 이렇게 글먼저 적어요. 휴대폰으로 결제하고 혹시나 해서 해당통신사(sk)전화햇더니 요금결제는 됐데요 ㅡㅡ 곧있음 요금 나올텐데 게임은 전혀 충전이 되지않아요 제발 도와주세요 너무너무 화가나고 짜증이 납니다 ㅠㅠ

게임 아이템 별을 구매하셨는데 충전되지않고 소액결재가되어서 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다.