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통신 | 주문취소후 결재 취소안됨 연락두절
 채창헌
 2011-12-15  |    조회: 15
2011/11/29일- 인터넷쇼핑몰 킹아트텍 에서 양면테이프를 주문하고 카드결재함. 12/2일- 배송이 되질 않아서 판매자에게 전화문의 했더니 배송까지 아직도 몇일 더 걸린다함. 더 이상 기다릴 수 없는 상황이라 주문취소요청하고 카드결재취소요청도 함. 판매자는 바로 처리하겠다 답변함. 12/3일 해당 사이트에서 결과를 조회 하였더니 " 구매자가 결재를 하지않은 상태에서 결재창을 닫아서 주문취소 " 라는 미결재 사유로 인한 주문 취소로 등재 해놓음. 이후 계속 메일문의 및 전화시도를 해도 아무런 회신없고 전화도 받질 않고 연락두절. 카드사 상담원에게 카드결재 문의및 승인취소부분 문의 했더니 카드결재는 정상적으로 이루어졌으나 승인취소부분확인은 1주일 걸린다 함. 12/13일- 카드사에 전화해서 승인취소부분 재확인 했더니 아직도 취소안한 상태임. 아무래도 사기 쇼핑몰에 낚인것 같음.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구매하시고 배송이 오래걸려 주문취소를 하셨는데 아직 카드결제취소가 되지않았으며 업체는 연락두절까지 된 상태라하니 정말 당혹스러우시겠습니다. 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불처리를 하지않으며 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.