digital | 스마트폰 피해
박승배
2011-12-19 |
조회: 764
스마트폰OS 업그레이드 하여 사용던중 전원꺼짐과 디스플레이 어두워짐, 전원꺼짐, 3G 수신 불량으로 10월8일, 10월15일, 10월29일, 11월26일 삼성전자 안양서비스센터에 방문하여 스마트폰 기판 교체등 4회 수리를 받아으나 이상 증상은 계속 나타나 환급해 줄것을 요청하였나 수리기사는 일반이상 증상으로는 100번을 방문하여 수리하여도 환급하여 줄수 없다고 황당하게 말을하며, 수리기사의 불친절과 스마트폰 환급요청을 신고합니다..
수리기사가 사용해보고 확인한다고 했지만 사용해보지 않고 수리업무를 하고 있는 책상 위에 잘 올려놓고 수리기사 본인의 수리업무만 하고 있으면서 언제 사용해보고 언제 확인한다는건지
제품보증서에는 동일한 원인 고장 3회째, 다른 원인 고장 5회째 발생한 경우 제품 교환 및 환급 이라고 하였는데도...
현재 사용중에도 3G 수신불량, 통화중 불량, 통화후 스마트폰 멈춤, 화면 디스플레이 어두움등 장애 현상은 계속 되어 짜증나고 화가 날정도 입니다.
담당자
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