소비자가 만드는 신문

정확히 꼼꼼히 읽어주세요
삼성하우젠세탁기AS에대하여 질문글을 올린 사람입니다
답변이 왔는데 제 질문을 잘못 이해하셨거나 자세히 안읽으셨군요
그런성의없는답을 주시다니요
세탁기구매한지 1년간 AS를 다섯차례 받았다고 얘기했는데
제 말은 제품구입후 품질보증기간인 1년동안 다섯차례를 받은걸 말한것입니다
그런데 답변글에서는 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 유상수리비를 청구하는것은 제재할수없다는 답변을 주시다니요
세탁기구매한지 한달만에 같은 작동오류가 계속 반복되어
다섯차례 AS를 받으면서 한명의 AS기사도 자세히 살펴보고
문제에 대해 정확한 원인과 해결책을 준 기사가 없습니다.
아무 이상 없을거라고 하고 가고서는 결국엔 같은 하자로 시간만 보냈습니다.
제품보증기간인 1년동안은 그 오류가 배수모터문제라는 말을 전혀 하지 않다가
1년이 지난 지금에와서야 배수모터문제라며 십만원가까이되는 배수모터값을 지불하라고합니다.
세탁기를 1년동안 계속 고치면서 쓰는사람도있습니까?
세탁기를 살 때에는 적어도 십년정도 쓰려고 구입하는데
산지 한달도 안되서 오류가 나기 시작하더니
1년하고도 한달이 지났습니다.
다섯 번 이상 AS를 받아야 할 정도로 하자가 있는 제품을 팔아놓고
물질적,정신적 피해는 소비자에게 떠넘기는데 이런 문제를 소비자가 어떻게 해결해야할지
답답해서 글을 올린거였는데
자세히 읽어보시지를 않으신건지 이해하시지를 못하신건지
성의없는 답변에 실망이 크네요
정확히 꼼꼼히 읽어보시고 답변주십시요