너무 억울하고 답답해서 글을올립니다.
던전앤파이터를 운영하고 있는
넥슨쪽 답변이 소비자(유저)들의 의견은 일절 무시한채
오로지 자기네들만의 주장을 펼치고
일방적으로 소비자(유저)들의 계정을
영구정지하는 어이없는 일을 겪었기에 이렇게 글을 씁니다.
던전앤파이터 상담원의 말은 이렇습니다.
무조건적으로 제가 불법프로그램을 썼기때문에
영구정지를 풀어드릴 방법이 없답니다.
그날 전 분명히 그냥 제 컴퓨터를 켜서
평소와 다름없이 게임을 하였고
그 게임내에서 욕설을 한적도 없고
일반인들과 어울리며 사람들을 도와주는
플레이를 하는 일반 유저였을뿐입니다.
만약에 제가 다운받은 다른 프로그램에
불법프로그램이 있었거나
공유기를 통한 다른이의 불법프로그램 사용으로인해
제 계정이 불법프로그램을 사용한것처럼 로그 기록에 남았다면
저로써는 너무 억울한 것 아닙니까.
그런 프로그램들이 제 컴퓨터에 다른이에 의해 깔렸다면
아무런 경고조치도 없이
이렇게 일방적으로 영구정지라는 어처구니 없는
(자기네들 말로는 처벌이랍니다)
일을 당하게 된 저로써는 너무 억울하고 열이받습니다.
제가 이렇게 말씀드리는 것 또한
저 뿐만이 아니라 네이버에 던파영구정지라는 단어를 쳐보면
저처럼 억울한 일을 당한 사람들이 많이 있는데도
전혀 소비자(유저)들의 의견은 무시하는
넥슨쪽이 너무 어이없고 괘씸하기에 이렇게 글을올립니다.
꼭 좀 잘 처리해주셔서 억울한 일이 없도록 도와주시고
제 계정이 원래대로 돌아올 수 있도록 도와주십시오.
제 던파 계정은 dbseohd2 입니다.
꼭 좀 도와주십시오.