소비자가 만드는 신문

회원 탈퇴 불가 18:13

숙박취소건 원복 18:10

아고다 환불 18:08

물건하자 및 환불요청불가 18:03

제품구입후3개월도안되는시점as안됨 18:00

제품 배달 않됨 17:57

소비자 귀책 사유 없는 업체 내부 분쟁으로 시공 거부 후 철거비 과다 청구 17:50

구입한지 3개월만에 고장으로 as신청을 하였으나 거절당함 17:48

구매대행 전기자전거 초기불량 17:46

환불불가라네요 17:46

일용직신고 지연건 17:38

차량 수리비 추가 견적 의심 17:37

면 삶는해면기. 스위치 불량 17:36

신규고객과 재약정 고객 차별 17:36

반품불가 17:35

쿠팡에서 구입한 아기 기저귀 문제 17:29

엔진오일교환권환불처리 17:27

쿠팡이츠 와우회원 이용고객 대충 대응하고 방법을 모색을 안해줍니다 17:26

A/S 비용 보내주면 택배보내준다고 했는데 2달이 넘었는데도 연락도 없고 연락되면 보내준다고 함 무한 반복되고 있음 17:23

소비자 기만하는 듯 17:21

안녕하세요
1년 넘게 삼성 레이져 프린터를 쓰고 있는 사람입니다
프린터 토너가 고장나서 A/S맡겼더니 보증 기간이 끝나서 무조건 새로 사야 한다는 겁니다
토너가 무려 반이나 남았는데도 말이죠 토너가 불량이었다해도 보증기간이 넘으면 무조건 소비자 부담이라 하는데 어찌 해야할지 몰라 문의올립니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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프린더 토너하자로 A/S요청인데 새로구입해야한다고 해서 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제2009-1호, 2009.1.16. 개정)품질보증기간이 지나면 유상수리 하셔야합니다. 참고로, 통상적으로 토너 카트리지가 부족해지면 인쇄 상태가 흐리게 되는데, 이때, 토너 카트리지를 좌우로 5~6회 흔들어 토너 가루가 골고루 섞이게 하면 상태가 개선되며 흐린 상태가 개선되지 않는다면 새 정품 토너 카트리지로 교환해야 합니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.