금융 | 올크레딧 신용정보 관리 서비스 피해사례 접수
허성민
2012-12-14 |
조회: 523
2012년 12월 14일 13시 19분에
올크레딧에서 제공하는 가족신용관리 상품 1년짜리에 가입하였습니다.
1년에 32400원짜리 상품이였습니다.
어떤식으로 나오는지는 알길이 없어서
일단 결재를 진행하였습니다.
개인 1명과 가족 1명에 대하여 관리해주는 상품이며
가족동의는 하지 않은 상태에서
본인것만 1회 조회하였습니다.
제가 생각한 신용관리 상품과는 좀 다르더군요
제가 가지고 있는 카드 , 보험, 대출 이 모두 통합관리 되는지 알고 구매하였는데
신용카드 와 은행에서 받은 대출만 해당되는거였습니다.
결국 제가 확인한건 제가 가지고 있는 카드 사용금액 과 신용등급
이상품은 좀 제가 원하는 상품이 아닌거 같아서 고객센터에 환불을 요청했습니다.
(제가 국민체크를 쓰는데 그건 또 나오지도 않더군요)
근데 고객센터 상담직원분이 말씀하시길 이미 조회했기 때문에 환불이 절대 불가능하다는겁니다.
아니 조회를 해보지 않고서 어떤 상품인지 알수도 없거니와
제가 원하는 기능을 다하지 못한다면 철회할수 있어야 되는거 아닙니까?
정말 어의 없어서 강력하게 항의 하였더니 이 업체 한술 더뜹니다.
개인신용관리 상품을 구매하시면(약 2만2천원짜리)
좀전에 구매한 가족신용관리 상품을 환불해준다고 권유하더군요
제가 너무 어처구니가 없어서 녹음까지 했습니다.
오늘 여기 저기다 이글을 남기고 다니려고합니다.
저같은 선량한 피해자가 다시는 발생하지 않았으면 좋겠습니다.
담당자
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