기타 | 모바일게임 케쉬 결제 후 폰 분실로인한 케쉬 복구
김진현
2012-12-17 |
조회: 231
게임빌..이라는 모바일게임 전문회사의(게임명: 제노니아5) 게임 머니를 현금으로 구매를 한뒤
폰분실로 인하여 같은 기종으로 하여 보험으로 보상을 받아 기기변경을 하였습니다.
그뒤 게임빌 업체에 지금까지 했던 것보다는 제가 결제를 했던
게임머니 라도 복구 해달라 문의를 했지만 특정게임(제노니아5)의 데이타가 없다는 이유로
게임머니(케쉬구매)를 복구 할수 없다는 답변을 받았습니다.
제가 임의로 기기변경을 했다고 하면 특정게임의 데이타를 포기하고 바꾼게 되지만
폰 분실로 인한 기기변경이고 또한 현금으로 구매한 데이타는 모두 가지고 있는걸로 알고있는데
특정게임의 파일 데이타가 없다하여 복구할 수 없다는게 이해가 되지 않습니다.
현금으로 구매한 부분만이라도 복구 받을수 있는 방법이 없을까요?
담당자
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