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통신 | 저도 모르는 소액결재가 되었습니다.
 최신애
 2012-12-17  |    조회: 703
선생님!
처음 뵙겠습니다.
저는 지난달 핸드폰 요금 명세서를 보고 황당해서 도움을 요청합니다.
핸드폰 요금에 소액결재라고 해서 33,000원이 결재 되었는데
와이즈패이(1599-8766, 070-8627-1147)라는 곳에서 발생하여
다날(031-697-1004)이라는 곳에서 결재되었다고 합니다.
다날에 전화를 했더니 와이즈패이에서 결재를 해지시켜줘야 환불이 가능하다고 합니다.
그런데 결재 된 날이 10월1일(추석전날)에 결재되었다고 합니다.
사이트는 성인사이트라네요;;;
그래서 누가 사용한 흔적이 있느냐고 믈으니까 없다고 하면서
환불은 안 된다고 합니다.
저는 한번도 로그인을 해 본적도 없고 그럴 시간도 없었습니다.
어떻게 하면 환불 받을 수 있는지 부탁드립니다.

자선단체라고 하면 않 받아도 되겠지만
이런 곳에 제가 돈을 지불하는것이 너무 싫습니다.
그래서 꼭 환불받고 싶습니다.
그리고 센터에서 수수료가 필요하다면 드리겠습니다.
너무 황당하여 두서없이 글을 올려 봅니다!
도와 주세요 부탁합니다.!!
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
이용한적 없는 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.