필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1443446 LG전자 에어컨as건 에어컨의 갑작스런 고장으로 수리를 의뢰했습니다 기사님이 빠르게 방문해주셨는데 간단한 점검후에 작업하시기에 위험하셔서(본사지침) as가 불가하다고 하시고 문제가 있을것같은 부품을 이야기해주고 사설업체에 의뢰해서 수리를 하셔야 한다고 하시고 가셨고 다음날 안전담 이은희 2025-08-11
1443445 네스프레소 제품고장 수리 요청에 따라 수리를 위해 제품을 열었을 때 해충이 발결되어 내부규정상 수리할 수 없다고 통보함. 2021년도에 구매한 네스프레소 커피머신이 고장이 나서 제품 수리를 맡겼습니다. 며칠 뒤에 연락이 왔습니다. 네스프레소에서는 수리를 위해 제품을 열었고, 해충이 발견되어 바로 닫았다고 합니다. 그래서 바로 닫았고, 수리불가 판정을 내렸습니다. 그래서 저는 해충이 신기석 2025-08-11
1443444 삼성전자 배수 펌프 삼성전자 드럼세탁기를 3번째 이용하고 있습니다. 그런데 이번에 구입한 (2018년구매) 세탁기는 배수펌프가 2년을 못가고 고장이 납니다. 배수펌프를 소비자가 만지고 할수도 없는것인데 서비스 기간이 1년이라 무상교체가 안된다고 합니다. 배수펌프 교체가 한번이 김성대 2025-08-11
1443443 크린세상 청소를 맡겼지만,미흡과 파손된 냉장고 예약당시에는 냉장고(냉장+냉동실)청소를 의뢰하였습니다. 예약 양식에 맞춰서 작성하였고,비대면을 많이한다는 식으로 말씀하셔서 대면청소에서 비대면청소로 변경하겼습니다. 예약화면/예약서 어디에도 *성에*제거가 추가라는 것과 특이사항에 *성에*라는 내용을 기재하라는 내용 주서영 2025-08-11
1443442 ABL생명 보험금 미지급 보험 가입시 위반이라면서 보험지급불가인데.....보험 가입하는 의미는 뭔지 5년위반이라는건데.....뭔 보험을 5년꺼 부터 전부 보고 다 태클이면 한국사람 누가 보험 들수 있을까여??? 한국사람 몸아파서 병원 간사람 나이 40대되서 용종 제거 한번 안한사람 찾기 힘 홍승규 2025-08-11
1443441 티몬 취소 환불 2024년 07월 21일 결제 2024년 07월 24일 취소 요청 1년이 넘은 지금 까지도 취소를 안해 주고 있습니다. 류부상 2025-08-11
1443440 참살이 유통 썩은 복숭아 배송 후 환불 안해주겠다는 업체 7/28(월) 쿠팡에서 복숭아 4kg 26,900원 주문 8/1(금) 낮에 집에 배송됨 8/1(금) 퇴근하고 와서 보니 복숭아 일부 썩어있었음. 쿠팡에 환불 문의 하려고 보니, 이 제품은 판매자한테 직접 해야 된다 함. 판매자 전화로 전화하니 고객센터 서상희 2025-08-11
1443439 쏘카 일방적으로 차량 배차 안함 8월8일 오후3시~8월10일 오후3시 까지 김포공항 픽업/반납 디올뉴코나 예약 8월8일 오전11시30분경 김포공항 도착 후 차 픽업까지 시간 아끼려고 근처 이마트 택시타고 장보러 다녀와서 김포공항 다시 대기 8월8일 오후1시47분 디올뉴코나 194허431 김현정 2025-08-11
1443438 CJ올리브영 탈젠샴푸 무료체험 탈젠샴푸 무료체험후 전체 반품하였으나 50%를 결제해 갔어요 해서 고발조치합니다 자료는 차고 넘침니다 김경훈 2025-08-11
1443437 아고다 무료 취소 불가 및 안내 정책 상이에 따른 소비자 기만 안녕하세요 아고다를 통해 숙박 3박을 연박으로 예약하였습니다. 예약후 안내 메일을 통해 8월 11일 오전 12시(수원 현지시간기준) 으로 안내를 받았고 8월 11일 오전 7시 취소를 진행하였으나 환불 수수료 전액 차감되어 0원 환불받는다는 안내 받고 이혁준 2025-08-11
1443436 오늘의 집 반품 오늘의집 채움가구 에서 빅수납형 침대프레임 올화이트 ss사이즈를 구입하였고 일요일에 설치를 했습니다.그런데 안에나사부품이 제대로 들어있지않아 침대프레임만 조립을하고 수납형 문을 미조립한채 설치기사는 부품을 본사에서 받아서 추후 다시 스케줄을 잡아 설치를 해야한다 하였 이정민 2025-08-11
1443435 florall 부분취소 불가하다고 함 8/1 플로럴이라는 쇼핑몰에서 옷을 주문함 (총 15건/ 380,880원) 8/8 아직 배송 준비중으로 되어 있어 2건을 부분 취소 요청함 **홈페이지에 배송안내/주문취소/교환반품 관련 내용 명시되어 있음** 해외 리오더 상품으로 주문 취소 및 상품변경은 당일 1 김혜나 2025-08-11
1443434 캐리어코리아 쿠팡에서 구매한 케리어 에어컨 구매 설치비용의 문제로 구매취소를 하려고하는데 취소가 안되요 첨부된 내용대로 쿠팡에서 구매한 케리어 벽걸이 에어컨 건에 대하여 구매후 다음날 1인이 방문하여 소비자에게 안내하기를 기본설치비용 15만원 배송비3만원 18만원과 추가비용 13만원(총 합계 31만원)을 지불해야 설치가 가능하다고 하여 어이가 없어서 돌려보냈는데 반품비 권오헌 2025-08-11
1443433 사우스케이프 결제 변경 안됩니다.. 일시불로 진행 했다가 할부로 변경요청했는데 쇼핑몰 물류 시스템상 결제 변경이 불가 안내 받았습니다. 무조건 적으로 안되는건 말이 안된다고 생각합니다. 매장이 멀어서 온라인으로 물건을 샀는데 만약 매장에서 사서 할부 결제 변경 가능할꺼지만 온라인이란 이유로 결 홍지현 2025-08-11
1443432 에이스 침대 에이스침대 근거 없는 위약금 문제 및 미설명, 허위 가격 안내 피해 저는 결혼을 앞둔 예비신부로, 혼수로 사용할 신혼 침대를 구매하기 위해 2025년 8월 9일 오후 4시반경 예비신랑과 함께 에이스침대 일산 스퀘어 대리점을 방문하였습니다. 구매한 제품은 기성품이며 루체3 프레임과 하이브리드 테크5 매트리스 라지킹 사이즈 입니다. 계 정다운 2025-08-11
1443431 G마켓 지마겟 고발합니다. 안녕하십니까? 저는 경북 영천에서 5년차 샤인머스켓농사를 짓고 있는 농민 조희경입니다.  제가 겪고있는 이 상황이 너무 황당해서 이렇게 호소합니다. 저는 최근 지마켓을 통해 상품을 주문한 소비자 농민 조희경입니다. 이번 호소는 지난 6월3일경 주문한 물 조희경 2025-08-11
1443430 일원모터스 중고바이크 8월6일 1180만원 중고 바이크를 구입 했습니다 제가 타고 다니던 바이크를 330만원에 넘기고 차액은 제가 850만원을 대출 받아서 거래를 했는데 바이크가 제 생각과 많이 틀렸고 대출 받은게 후회되고 해서 다시 연락해 환불 요청을 했으나 원일 사장님이 950만원만 준 이승록 2025-08-11
1443429 쿠팡 장바구니에 쿠팡을 이용 하면서 계조번호도. 기재되어 자동으로 곌ㅐ가됩니다 쿠팡을 이용하면서 이른 경우가 없었기에 필요한 물건을 장바구니에 보관해두었다가 쇼핑을 하는데 장바구니에 보관품목이 배송이 되어 한개는 구매하기로 확정하고 잠시 쿠팡 주문목록을 확인 하니 장바구니 재품도 김인경 2025-08-11
1443428 KREAM 가품으로 인한 환불 요청 거부 해당 운동화를 구매한 날짜는 7월 24일이고 KREAM 홈페이지에서 구매했습니다. 251,000원에 구매하였고 상품을 받아보니 뉴발란스 폰트 자수 정렬 틀어짐, 마감 불량, 박음질 엉성하고 누가 봐도 가품이여서 상품 수령 당일날 환불 요청을 했지만 KREAM측에서 사전 박선민 2025-08-11
1443427 현대자동차 신차 구입 7년 도색이 벗겨지며 녹슬어감 안녕하세요 2018년 9월 21일 포터 더블켑 4륜구동 구입 했습니다 올해로 만7년 다되가는데요 도색이 벗겨지며 녹슬기 시작했는데 2년이 지나서 as 안된다고 해서 글올림니다 기계적 결함은 품질보증 기간 지나면 당연히 안되지만 도색 같은경우는 박상구 2025-08-11