지난달 7월15일 와우 멤버십 비용 환불 요청 하였으나 한달 넘게 안들어와 고객센터 연락 하였으나 회원가입 및 확인 여러번 확인 하고 그러다 이메일로 가입 및 환불 전표를 보냈다 했는데 메일 확인 해보니 아무것도 안온 상태 이고 오히려 고객가지고 노는 느낌이 들어서 지금 화만 쌓여가는 상태 입니다 댓글1
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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