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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
9122 판매자업무태도를 고발합니다. 돋보기를 일흥무역이라는 홈페이지를 보고 업체에 전화하여 대표라는 사람과 직접통화후 돈을송금하고 물건을 받았는데 사정상 불필요하게 되어 업체대표에게 환불요청 통화를 했으나 물건하자없이 변심만으로는 환불이 안된다고 하네요 제가물건을 개봉했거나 사용했으면 당연히 안되지만 구 김광호 2012-01-06
9121 인터넷으로 명품가방을 주문했습니다. 중고명품가방을 주문했습니다. 어머님이 받으시고 가격택을 띄었으며 바로 그날 택배로 보내드렸습니다. 받자마자 보냈으니 3일 정도 된것 같네요 그중고명품 택에는 택을제거하면 환불이 안된다는 문구가 기재되어 있었다고 하는데 검색해보았더니 규정상 택이 제거되어도 일주 조새영 2012-01-06
9117 반품이 안되고 있어요. 안녕하세요. 인터넷구매에서 억울한일이 있어 고심하다가 글을 남깁니다. 12월 14일에 어머니 선물을 사기위해 농수산홈쇼핑 사이트에서 여성패딩하나를 주문했다가 사이즈가 맞지 않아 판매자와 연락을 취하여 교환하려 했으나 그 업체자체는 몇날 몇일 전화연결 자체가 안되고 김명주 2012-01-06
9114 한빛 방송 관련 문의글 안녕하세요 어디에 질문을 해야할지 몰라서 올립니다. 한빛 방송(인터넷+dvd) 을 쓰고 있는데 한달 요금이 10만원이 청구가 되길래 알아봤더니 제가 가입한 적이 없는 성인방송이 가입되어 있더군요. 고객센터에 문의를 해봤더니 4월 22일에 한빛 측 영업사원의 전화 김상기 2012-01-06
9113 엘지 유플러스 위약금 엘지 유플러스를 33개월쯤사용하는 고객입니다. 지난 11월부터 동일고장과 여러가지 고장으로 인해 AS기사분만 15회 이상 방문을 하고 기계도 교환을하고 해도 장애가 발생하여 불편을 겪고 있습니다. 고객센터에 해지를 요구하자 위약금을 내라고 하네요 그래서 위 양혁 2012-01-06
9112 삼성 스마트폰 갤럭시 S의 새로운 오류 발견 날씨가 추운 외부에서 갤럭시S를 사용하면 사진과 같이 화면이 어두워지면서 눌러지지가 않고 기능이 정지 됩니다. 약간만 추워도 금새 핸드폰이 다운 되버립니다. 여름에는 그런 현상을 몰랐는데 겨울이 되어 날씨가 추워 지면서 이런 어이없는 현상이 나타났습니다. 그래서 박윤재 2012-01-06
9111 스마트폰 상담과 다른.... 안녕하세요?스마트폰을 사용하다 분실하고 일반휴대폰으로 사용하던 중 지난 12월 19일쯤 여 상담원(보라매랏츠,휴대폰 판매처)의 전화를 받게 되었습니다.새스마트폰을 월정액3400원 요금 그대로 쓰면서 오늘부터 새로 2년약정하고 사용하면 전 휴대폰에 남은 분납금 등을 모두 이선미 2012-01-06
9110 쿠팡 환불문제 고발합니다!! 지금 쿠팡에서 "한달째" 이핑계 저핑계로 환불 못받고 스트레스받고 있습니다!! 물건은 받은지 7일이내 사이즈오차로 반품보내서 왕복배송료까지 입금완료된 상태입니다. 업체측에 다 확인했고, 환불은 쿠팡과 얘기하라고 해서 계속 문의를 하고 있었습니다. 그런데 첨엔 물건 이나영 2012-01-06
9108 인터넷상 사진인화 취소건 질문이요 제가 법률도 잘 모르구요 청약철회는 뭘 어디서 해야되고? 내용증명서는 제가 따로 서류를 작성해서 어디에다 물어봐야 하나요???? 문선 2012-01-06
9102 피부과의 횡포 2010년 12월 지인의 소개로 닥터포유 논현점에서 피부관리비용으로 60만원을 내고 10회 시술받기로 했습니다. 그리고 관리를 받던 중 1월에 행사를 하니 계속 관리를 받으려면 미리 등록을 하는게 어떻겠느냐고 해서 같은 관리를 50만원을 주고 연장등록을 하면서 유효기간 이주현 2012-01-06
9093 화목 보일러에 관한 상담 입니다. 본인은 집수리중에 지인의소개로화목보일러가 좋다고 하여 설치후 약 1개월 10일 사용한 결과 많은량의 화목이 필요로 하고 통풍구가 수동이라 수시로 조절을 해야하는 불편함도 있고 ..해서 구입한 보일러회사에 문의 하니 확인도 안하고 처음들었다느니 상식적으로 이해가 안된다느 김광석 2012-01-06
9091 114우선안내서비스 현재 114우선안내서비스를 받고 있는 개인사업자입니다.2011년 1월부터 114우선안내에 가입을 해서 1회선당 세달에 9만9천원씩을 납부하고 있었습니다.매번 계약연장시마다 효과를 담당자에게 물어보면 광고효과가 많다며 해당번호의 안내건수를 얘기해주는데막상 그리 효과가 좋 김호익 2012-01-06
9090 인터넷 구매 관련 안녕하세요? 문의 드립니다. 제가 인터넷 신세계 몰에서 운영하는 네오째즈멀티랩 이란 업체의 보드자켓을 샀는데요- 스몰을 시켰는데 미듐이 와서 교환을 하려 했습니다. 그사이에 국내 전 제품의 스몰이 품절 되었고 국내에선 구할 수 없게 되었습니다. 하여, 저는 그 이주아 2012-01-06
9086 교환,환불거절 베러미 라는 사이트에서 레깅스를두개를구매했습니다 설명으로는스판끼도어느정도있고 모델이키가저보다 십센치는 큰데 복숭아뼈까지내려와있었습니다 물건을받고입어보니 스판끼두없구 전키가 160인데두 발목에맞추면 팬티가하나두 안가려지구 올리면 거의발목에서십센치넘게올라가는데 신 정문경 2012-01-06
9084 결국 기기점검 받아야 겠네요.. 환불은 기기이상 없음 안해주겠답니다. 센터팀장분이 전화 주셨습니다. 구성품에 포함 된 배터리에 이상부문 교환은 수리가 맞다하네요. 기사분들이 여러가지 안내사항을 잘 못 전달 했다고 하고요. 그럼 왜 기사분들 마다 배터리이상 유무점검 기준이 다 다르냐니깐 그건 제가 엔지니어가 아니라 모르고 첫번째 기사분보다 이춘근 2012-01-06
9081 코오롱엑티브 발암물질 자켓 반품요청 처리 지연 이번에 방송에서 발암물질이 20배나 들어있다고 보도된 자켓을 구매했습니다. 신랑이 몸이 아파서 등산을 하려고 몇날며칠 고민해서 구매한 옷인데 발암물질이라뇨~황당했습니다. 롯데홈쇼핑 콜상담원이 전화가 왔었는데 내용의 요지는 이러했습니다. 제가 산옷은 리콜대상은 아니 성은실 2012-01-06
9074 "핑크맘" 환불처리 반협박하였더니, 송금했다네요.복많이 받으시고 애쓰십시요. 임무일 2012-01-06
9066 인터넷 의류 구매 후 환결 처리건(아이잗바바몰) 아이잗바바몰이라는 곳에서 의류를 구매하고 물건을 받았지만 어깨가 작으며 소매가 짧고, 새상품이라 보기도 어려운 오염이 된 의류가 와서 환불 요청을 하였으나 물건을 받은 날(12/27)부터 인터넷 사이트 시스템 구축으로 인하여 12/27~1/4까지 사이트 운영을 하지도 김은선 2012-01-06
9064 대한통운에서 배송중 파손해 놓고 사고보상 전화를 안해줍니다. 부산에서 컴퓨터를 편의점 택배를 이용하여 경남 남해인 우리 집으로 컴퓨터 본체를 택배로 보냈습니다. 컴퓨터를 처음 컴퓨터의 박스에 스티로폼과 뽁뽁이를 넣어서 깔끔하게 포장을 했습니다. 택배는 다음날 바로 왔고 컴퓨터를 연결하여 확인해보니 컴퓨터가 시작이 김영학 2012-01-06
9063 8906-답변 문의 글 안녕하세요 8906에 대한 답변에 글을 잘 보았습니다,, 그럼 제가 어떻게 해야 하는건지요.. 대한통운 고객상담실에 다시 전화를 해서 이렇게 소비자 고발 센타에서 답변이 왔으니 해결을 하라고 해야 하는건가요,,,??? 아님 소비자 고발 센타에서 대한통운 배주희 2012-01-06