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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1528625 네이버페이쇼핑 네이버 쿠폰사기행태고발 6월 25일(3일 간) 진행되는 이벤트인 네이버 페이 결제 이벤트 베스킨라빈스 50% 할인 쿠폰 다운로드 받은 후쿠폰 적용 과정에서 바코드 인식이 되지 않았고, 직원에게 결제 후 쿠폰 사용 완료를 확인했지만 할인이 적용되지 않아서 피해를 봤습니다.네이버는 온라인 대기업 김민주 2026-06-29
1528623 마스터에듀 교육비미환불 3월19일 아이과외비 선불로8개월치 선결제하고 선생님 연결하는 과정중에 아이가 선생님과 맞지않는다고 하여 과외취소 신청을하고 카드결제 취소해주신다고 하면서 2달째 입금을 미루며 취소를 안해줍니다 그러면서 입그을 조금씩 해주기는 하였으나 현재까지 해준다고 하면서 입금을 한민영 2026-06-29
1528622 스마트홈크린 타일변색및 오염 신축주택 준공청소를 맡겼는데 청소후 타일섹이변색되고 얼룩이져있어요 그리고 원목계단이 오염되 까맣게 변했어요 다음날 연락이 온다하면서 전화도 안받고 그러는데 어떡하면좋죠 이관응 2026-06-29
1528621 롯데묘미대노복지단 롯데묘미·대노복지단 상조 불완전 판매 안녕하세요. 롯데묘미에서 맥북 상품을 가입한 소비자입니다. 사기를 당한 것 같아 너무 억울하고 분해서 신고합니다. 가입 당시 유선상으로는 분명히 상조 상품 설명하면서, 몇 년 계약하고 만기 채우면 납입금액을 100% 전액 환불해 준다고 안내받아서 가입했습니다. 만기만 홍류경 2026-06-29
1528620 가센트 환불 교환 진행이 되고 있지를 않습니다 도와주세요.. 안녕하세요회사에 필요한물품을 조금 더 저렴하게 구매하고자, 인터넷으로 주문을 하였는데 상품이 해외배송이다보니 한달을 기다려 물품을 받았습니다막상 상품을 열어보니 4칸을 구매하였는데 그중 3칸이 사진처럼 파손이 되어 왔고 판매측에 말을하니 택배사측에 말 고진숙 2026-06-29
1528619 노렐(NOREL) 환불처리 해주지 않고 연락두절 노렐이라는 https://www.norel.co.kr 쇼핑몰에서 26.5.7 구매하였고 일부 상품은 환불 완료 하였으나 바지와 티셔츠(화이트)는 여전히 취소처리중으로 나오고 문의게시판에 문의를 남겨도 2주가 넘도록 아무런 답변도 하지 않고 있으며 고객센터 전화도 받지 김수연 2026-06-29
1528618 당근마켓 당근마켓 [바로구매] 상품은 파손되었지만, 겉포장이 멀쩡하면 보상이 불가하다? 당근마켓에는 바로구매 라는 시스템이 있습니다.전국 각지로 택배를 보내어 물건을 판매하는 시스템입니다.당근마켓은 동네 중고거래로 유명해졌지만, 이제는 전국으로도 중고상품을 택배판매를 할 수 있게 해주었습니다.문제는 당근마켓과 대한통운(이하 택배사) 의 서로 규정이 명확치 김종복 2026-06-29
1528616 신세계 백화점 단순 개봉으로 반품이 안된다네요 1. 지마켓 신세계 백화점 판매자 에게 에어팟 프로3를 구매함 2. 받아보니 제작월 2025년 9월이라 교환 요청함 3. 교환이 잘 안되면 그냥 환불하고 다른곳에서 사려햇으나 단순 개봉은 반품이 안된다고 저쪽에서 말함 이게 불법 아닌가요? 백승걸 2026-06-29
1528615 로즈몽 신발불량 응대불량 신발을 주문하고 10일 이상후 11일 날짜에 도착했고 해외배송이다보니 기다렸습니다 한 5번 신었나 신발 끈 고무밴드쪽이 헤지면서 끊어져서 고객센터에 전화하니까 환불처리나 수리비용 안된다고 하더라고요 그리고 판매사진은 뒤쪽 끈이 하나로된 인조가죽으로 되어있는데 제가 받은 김민희 2026-06-29
1528614 오프코어 반품 신청했으나 고객센터 연락두절,수거안함 오프코어 쇼핑몰에서 주문하고 반품신청했으나 일주일이 지나도록 택배사 수거가 안되서 고객센터 연결해봤으나 전화연락안됌,카톡 상담하기도 연락두절입니다 도와주세요 이효진 2026-06-29
1528613 쿠쿠전자 정수기 렌탈 후 불편사항 쿠쿠에서 정수기를 렌탈해서 5년동안 사용 후 다른제품으로 교체해서 지금 두달정도 사용중입니다. 그런데 바꾼 정수기가 냉수모드로 해놓고 물을 한컵 반에서 두컵(400ml~500ml) 뽑아서 마시면 그다음부터는 물이 시원하지가 않더라고요 전에 사용하던 같은회사 정수기는 도도림 2026-06-29
1528612 삼성전자 서비스사항 삼성전자 전국민 20% 행사 온누리 상품권 지급 (인터넷 SK 브로드밴드 가입시 테블릿 갤럭시11+A 같이 개통(6월17일)) 삼성닷컴에서 온라인 신청을 하는데 다음 순서로 진행이 안되어 서비스 센터에 방문 해서 문의를 하는데 본인들 업무가 아니라면서 돌아가라고합니다. 염세훈 2026-06-29
1528611 뉴스타트 곰팡이핀 토마토를 배송 쿠팡에서 판매자배송으로 6월20일에 주문했고 배송받자마자 열었는데 터지고 곰팡이펴있고 박스안에 날파리도날아다니는데 문제있는상품에대해서 부분환불만 가능하다고 계속 버티고만있는데 그럼 문제있는상품먹고 탈나라는소리로 밖에 안들리거든요 이건용 2026-06-29
1528610 애플 애플 iPhone17ProMax cosmic 오렌지 색상 변심 안녕하세요 6개월 전에 Apple에서 iPhone 17 Pro Max 코스 맥 오렌지 구입했어요. 6개월 사용 갔다가 색상이 변심이 되고AS 받어로 센터로 예약했습니다. 아직 부정 기간이 남아 있어요. 유성으로 자리 받아야 된다고 그렇게 안내 받았습니다. 이게 말이 아누스나임 2026-06-29
1528609 롯데카드 무단발급4 전화번호와 이름은 맞는데, 엉뚱한 주소인 대림동 신동아파트 1동 303호로 카드가 발급되었다고 배송기사 010-3082-4568님께 배송중단 요청드렸고, 롯데카드 1661-0910 으로 연락드려서 신청하지 않은 카드가 발급되어 배송중단을 요청한 상태임. 오채교 2026-06-29
1528608 LLOYD A/S 요청시 응대 25년 06월12일 해운대 NC백화점 안 LLOYD 매장에서 실버 팔찌(79.000원) 구매 한 제품을 선물 받아서 착용 하다가 26.06.07경 부착 되어 있는 진주가 끈어져서 26.06.13일 센텀 백화점내 매장에 있는 LLOYD에 A/S를 맡겼습니다. 0 김양희 2026-06-29
1528607 동*명가 치매노인에게 제품발송 치매 노인에게 무작위 발송 돈을 뜨어냄, 여러번. 행함, 조형준 2026-06-29
1528606 쿨젠컴퓨터 하자있는 컴퓨터 판매 환불안해줌 하자 있는 컴퓨터 판매하고 AS로 시간 끌고 환불 기간 지났다고 환불 안된다고 합니다. As받아도 같은 오류 반복 As만 2주 넘게 걸린거 같네요 정작 문제가 있는 그래픽카드는 비싸서 그런지 교체는 안하고 동일 증상 되풀이 또 회수해서 테스트만 한다고 하고 또 몇주 권도현 2026-06-29
1528605 청소천국 입주청소 반강제적인 위약금을 냈습니다 분명 입주청소 예약 할때까지만 해도 군부대라는 점을 언급했고 업체에서도 분명 군부대 청소 이력이 있었는데 청소 당일 군부대라는 점을 몰랐다는 듯이 외국인 노동자가 작업하러 와서 군부대 출입이 불가하여 업체로 부터 청소 취소해야한다는 통보를 받았습니다. 이후 당일 취소에 전민영 2026-06-29
1528604 테리파머 동일제품2개 샀는데 두개가 달라서 교환요청드렸으나 거절 수건을 색상만 다르게 구매했는데 두제품이 너무 다른데 리뉴얼된거고 문제없다고 합니다 근데 누가봐도 다르네요 그리고 배송시 눌려서 그렇다고하는데 제가 봤을때 표면도 다른데 맞다고 교환이나 반품할려면 6천원 저보고 내라고합니다 같은 제품을 샀는데 질도 다른제품 그냥 같 김상희 2026-06-29