지난 2012년 12월 14일 티몬 사이트에서 페브리즈 상품을 구입했는데 며칠이 지나도 물품이 도착하지 않아 여기 저기 전화 연락을 해본결과 택배배송중 타 상품에서 누출된 물때문에 물품이 손상되어서 판매자에게 반송되었다는 사실을 확인했습니다. 택배사에 확인한 결과 12월 19일에 물품이 판매자에게 전달됐다는 말을 들었으며 12월 24일 상기 내용으로 티몬 사이트 "1:1문의하기" 게시판에 글을 남긴바 있으나 아무런 연락이없어 12월 27일 재차 1:1문의하기 게시판에 글을 남겼으나 아직까지 답변중이라는 메세지만 확인가능할뿐 아무런 연락이없습니다. 티몬 대표번호로도 수차례 전화를하여 상담원 연결을 시도했지만 음성안내에 따라 상담원 연결을 몇분씩이나 기다려도 결국 '모든 상담원이 통화중이니 다음에 다시...'라는 안내와 함께 끊어지기를 반복하여 답답한 마음에 글 남깁니다. 이런 경우는 처음이라 어떻게 되는건지.. 늦게라도 상품을 받을 수 있는건지 아니면 환불을 받을 수 있는건지.. 이도저도 아니고 뒤통수 맞는건지.. 도와주세요.. 큰 액수는 아니지만 대기업의 이런 횡포에 휘둘린다 생각이드니 너무 억울하네요..
