소비자가 만드는 신문

안내와 다른 제품 환불 요청 거부 04:18

2026년 9월 8일 네이버 지도 광고 결제 후 환불 안된 6개월 후에 된다고 함. 03:43

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 00:30

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가짜물건 판매 및 고객센터 미온적 피드백 00:19

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안녕하세요 홈쇼핑방송을 보고 카드결제까지 했는데 일주일째 물건이 오지 않아서 연락해보니
상담원이 연결될때는 연락처를 알려주면, 확인후 연락준다는 말만 계속 반복하네요

1월29일 칼을 39,900원 BC카드로 결제하였습니다

방송에서 알려준 연락처는 080-053-0101 씨엘홈쇼핑이고
결제가 된 곳은 02-2115-3360 씨엘홈쇼핑넷입니다

검색을 해보니 비단 저뿐만아니라 오랜기간에 걸쳐 소비자를 울려온 업체였습니다
그래서 지식인 검색으로 찾아낸번호 080-313-0909 이고 상담원이 받긴 하였으나
본인은 씨엘홈쇼핑넷 스마일콜센터라고 하면서 마치 다른 업체인거 처럼 말씀하시더라구요

분한마음이 들어 환불을 받고 싶고
또한 더이상 이러한 사기행태를 두고 볼수는 없어서 소비자고발원에 글을 올립니다

제2 제3의 피해자들을 막기위해서라도 엄중한 조치가 필요할거같습니다

감사합니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당홈쇼핑에서 물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.