통신 | U플러스 IP TV 외 인터넷.인터넷전화 결합상품 불량
배상희
2013-02-27 |
조회: 192
원인확인불가하여 해결하지 못하고 본사에열락하여 해지하도록 권유받았읍니다
U플러스 본사해지과에 수차레에걸쳐 열락을 하였읍니다
결국 답변은 IP TV 만 위약금없이 해지해주고 인터넷과 인터넷전화는 위약금을 내야한다는데
너무나도 억울합니다 (가입기간 2012년 4월말경 3년약정 입니다)
처음가입당시 휴대폰4대를 가족폰을 묶어서 인터넷.IP TV .인터넷전화를 모두묶는다고 하여 KT에서묶음상품
사용도중에 위약금 60만원을 물어주고 해지하구 U플러스로 이동하였읍니다.
그런데 TV시청도중 모자이크현상이 지속적으로 발생하여 TV도 최신스마트 TV로 바꾸었는데두 지속적인
현상발생 하였읍니다
그래서 기술적인 문제는 잘모르지만 고쳐달라고 해두 방법이 없다하면서 IP TV만 해지해주면 어덯게합니까
IPTV를 보는이유는 여러가지 콘텐츠를 보기위한것인데 인터넷을 해지안해주면 어덯게 타사에 가입할수
있겠읍니까 이것은 대기업의 힁포가 아니고 무었이겠읍니까 너무나 억울하여 상담소를 찾게되었읍니다
도움을 주셨으면 합니다 (참고로 KT에서 가입 사용하였을때는 아무른 증상이 없었읍니다)
감사합니다 부디 도움을 주셔요.
담당자
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