소비자가 만드는 신문

헬스 1개월 만 계약 했고 3일 다녔는데 업체에서 어플 안내 안했음 그 이후 3개월 추가 자동 납부됨 이후 업체 연락했으나 이번달 결제금액 1개월만 환불 해주고 나머지 2개월 환불 안 해줌 14:29

입원일당보험청구를 통원일당으로 14:27

세탁기구입하고 바로고장. AS가안됨 14:26

환불 교환이 안된다고 하네요 14:22

몇달째 해결은 안되고 미루기만 합니다 14:14

교환이나또는AS원함. 고객센타가 전화를안받음 14:14

환불을 못해준다네요 14:07

해지환급금 14:06

2026년 9월16일 토끼절구 패키지 상품 검증미흡으로 인한 보상안 14:04

교환또는AS원함 14:01

환불불이행 고발 14:01

쿠팡을 통해 세척고구마 10Kg 한박스 구매 하였는데 중간 부분에 곰팡이 천지네요. 14:01

차량 하자로 인해 교환을 받았는데 부당한 금액 지불에 대해 고발 14:00

위니아딤채김냉장고 고장으로 수거을 해같는데 환불해준다고 1년넘게 환불못받았습니다 14:00

위생상태 불량 펜션 13:59

환불거부(밑에 동일 글 올린거 삭제부탁드립니다) 13:53

월세로 살다 나오는 경우 도배,방역비용지급요청 13:51

카카오 T를 통해 이사 목적으로 1톤 용달 차량을 호출하였습니다. 13:36

숙소 예약 후 5분 이내 취소했으나 취소수수료 100% 부과 및 환불 지연 13:27

쿠팡이츠 부분취소 차액건 13:22

모델하우스 구경갔다가 동호수지정으로 100만 입금하라해서 하고 다시 생각하니 아니다 싶어 취소요청후환불처리 해달라고 했는데
한번입금하면 되돌려줄수 없다고 계속 돈을 돌려주시 않습니다
대광건설 본사에 전화해도 계속 담당연결해준다고 하고는 결국 모델하우스 직원이 전화와서 못돌려준다고 하고
아파트건설하면서 가계약금
서민의 피 같은 돈을 입금하면 못준다는게 말이 됩나요??
기업에 눌려 소비자만 피해를 봐야하나요
시급한 시간이라 급히 처리 꼭 부탁합니다
모델하우스 직원
강훈
010. 2345. 3422

댓글 1

담당자 2025-05-09 15:58:01

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소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다.