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유통 | 제품 수령이나 환불 요구
 정나영
 2025-05-26  |    조회: 202
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Gs25 편의점 수령으로 김밥을 구매했는데 23일 수령일에 깜빡해서 다음날 오전 편의점으로 수령 연락드리려고 전화번호를 찾으니 번호가 없었습니다.
오전엔 출근을 해서 퇴근 수 2시30분경 찾으러 갔는데 2시 전에 왔으면 찾을 수 있는데 2시가 넘어서 절대 주실 수 없다고 하시면서 고객센터에 문의하라 하시는데 토요일이라 오늘 오전 전화를 했습니다
시간 지나도 제가 알아서 하겠다고 달라했는데 끝까지 안 주셔서 고객센터에 이야기하니
수령날이 지나서 물건도 못 주고 환불도 불가하다 하는데 그럼 전 물건도 못 받고 환불도 못 받는게 법적으로 정당한건지 궁금하고 환불 받고 싶습니다
카톡은 물건 찾아가라고 주기적으로 알림이 옵니다 어딜봐도 다음날 2시 이후 찾을 수 없다는 말은 없네요
댓글 1

담 당 자 2025-05-26 16:17:24
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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