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식음료 | 익지않은 와플 배달 수거 환불요청
 qmaleum
 2026-09-16  |    조회: 102
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안녕하세요 제가 9월8일 카페인중독 에서 밤11시경에 와플이랑 다른 디저트를 배달의민족
통해서 주문 했습니다 와플속은
밀가루 반죽이 익지 않아서 배달의민족 통해 말씀 드렸어요
마감 하시구 업체 에서는 퇴근을
하셨어요 11시30분이 마감시간였어요 저번에도 익지 않아 도착했어요 먹지 못하고 그대로 수거 조치 해가셨어요 알고봤던이 배민에서 음식확인 하시고 자체 처리 하셨어요 가게쪽에서는 먹지 못했는데 환불안된다고 하시고 배민에서는 가게에서 못해주면 안된다 하시고 구청 식품과에서는
업체 방문해서 그자리에서 조리하게
부탁드리고 이상없다고 마무리 하셨어요 지역구청에서는 소비자고발센터 연락드려서 환불요청 도와달라 하시라고 말씀 주셨어요 도와주세요 업체에서는
무시하고 조롱하듯 안익어도 다 먹는다고 못해준다며 톡쏘아붙히듯 말씀하시구 회피하셨어 환불 받을수 있게 도와주세요 와플가격이 비싼거는 아니지만 업체 대표님도
느끼시는게 있으셨으면 해요
아직 세상이 강약 약강이 아니라는걸 증명해 주세요
댓글 1

최고관리자 2026-09-17 01:06:36
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.