유통 | 변심반품 배송비 책정에 관한 의문
 배영비
 2026-09-17  |    조회: 80
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최초 구매시 사이트에 기재된 배송비는 3000원

반품 배송비에 대한 안내가 사이트 어디에도 있지 않음

구매자 변심 반품이면 왕복 배송비를 내는것이 기본인데(대형 화물 제외)
어찌된 일인지 여기서는 1000원을 더 붙여서 받습니다

물건을 받고 다음날 바로 반품 문의를 한 것이고 날짜가 지난 것도 아니고, 상품에 훼손이 있는 것도 아니고 변심 외에는 소비자의 귀책사유가 없는데 문의를 하니 반품배송비는 원래 7000원을 받는 다는 식의 답변..

확인이 필요해 보입니다
댓글 1

최고관리자 2026-09-17 12:13:22
해당업체측 과도한 반송비 요구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 반품비는 엿장사 맘대로?...반품비 책정 기준 없어 소비자만 냉가슴=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.