6.4.10.50.0분 출발예정 BX793탑승위해 8시 공항도착.10시경 20분 딜레이카톡 받고 탑승줄섰다가 대기상태에서 두번 딜레이. 안전점검이란말 외에는. 결국 11.55분에 보딩준비. 85분 딜레이. 설명도 없고. 현지 택시픽업서비스 결제완료된 상태인데 보상규정도 없다하고, 불친절에 설명도 없이. 너무 어이없습니다. 점검은 미리 하는게 아닌지. 이렇게 한시간 넘게 줄세워두고. 문의할데도 없고 고객센터 전화하니 현장에문의하라 하고. 현장 직원도 잘 모른다며 피해다니고. 보상은 둘째치고 너무 일방적인 항공사에 뭔가 규정이 있어야하는게 아닌지, 억울해서 글 남깁니다. 댓글1
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.