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서비스 | 반품 수거 x 고객센터 ARS X 거짓말로 고객 대응
 박준현
 2025-06-09  |    조회: 77
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25.5.27 오후에 반품신청 후
25.5.28 택배 반품함에 수거 요청을 해둠
그러나 택배는 수거되지않았고
25.6.5에 ARS로 한진 고객센터에 연락을 했으나 택배 기사님이 반품함을 확인했을때 택배가 없다고 거짓말을 했음.
오늘 택배 기사님에게 전화해서 확인해보니
한진에서 강제로 주 7일 근무를 기사들에게 지시했고 그래서 기사들은 택배 수거를 거부중이었던 상태. 근데 고객센터에서는 거짓말로 기사탓을 하며 대응했음
댓글 1

담당자 2025-06-09 16:46:18
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