생활용품 | 제품결제내역이 존재하지 않습니다
 이민주
 2025-06-16  |    조회: 136
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카드로 결제하고 주문했는데 물건도 오지않고
사아트에 제가 주문한 내역자체가 없어요

카드내역은 남아있는데 상담원 연결도 안됩니다
댓글 1

담당자 2025-06-16 15:38:25
배송 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.