생활용품 | 구매품을 보내주지 않습니다
김정곤
2025-06-16 |
조회: 127
농협인터넷뱅킹으로
국민은행 940302-00-395299 김윤환 계좌로 59,000원을 송금 하였는데
입금 확인이 안된다는 톡이 계속오고 구매품이 오지 않고 있습니다.
저의 농협 계좌에는 빠져 나간게 확인되고 있습니다.
구매품을 보내 주거나 아니면 59,000원을 돌려 받고싶습니다.
첨부 파일에
통장 출금 내역을 보냅니다.
담당자
2025-06-16 15:52:13
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.