판매자 전화번호 : 010.9946.6429
판매자 매장 명 : LG B2B (포항시 양덕 법원로 근처), (LG공식홈페이지 B2B 찾기 해보니 인증업체아님.)
에어컨을 샀는데 애초에 예약 옵션이 안되는 리모콘이 배달이 와서
전화를 해서 해줄것 처럼 하더니
몇날 몇일을 뻐티기만 하다가 다시 전화를 해보니
자기들 소관이 아니라고 서비스 업체에 전화를 해서 리모콘에 대한 비용을 지불해서 고치든지 하라고 했습니다
본인들이 LG에서 에어컨을 가져온다했으면 처음 부터 잘못된 에어컨과 리모콘을 가져왔던가 아니면 본인들이 끝까지 책임을 지고 저희에게 조취를 취하던가 해야하지 않나요
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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