당동 758 저희 근처에서 쏘카 일레클 자전거를 타고 저희 회사 주변으로 갔습니다. 저희 회사 주변에는 여러 플랫폼 자전거들이 배치되어있고, 대로변에 위치합니다. 그런데, 반납할려고 했는데(경기도 군포시 고산로 166) 한세대 맞은편, 반납구역이 아에 지역을 벗어나서 다른곳에 해야지 긴급반납 만원을 안낼 수 있는 상황이었습니다. 그래서 출근을 해야해서 바로 긴급반납을 했지만 이 상황이 너무 부당하고 주차위치에 대해서 너무 모호하다고 생각됩니다. 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.