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라클라우드침대 프레임 가죽이 볏겨져 AS신청신청했으나 가죽부분은 AS가 안된다고 합니다.
프레임에 손이 다으면 손에 하얀 가죽이 다 묻어나와 유상AS를 신청했으나 AS항목이 아니라고 합니다.
2017년에 구입 10년도 안된 제품입니다.
고가의 제품을 판매하고 나몰라라하는 행태가 너무 속상합니다.

댓글 1

담 당 자 2025-07-18 14:45:59

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침대품질불량(스프링, 매트리스, 평판 등)일 경우 구입일로부터 10일 이내 제품교환 또는 구입가 환급, 구입일로부터 1년 이내 무상수리 또는 부품교환, 구입일로부터 1년 이후 유상수리 입니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.