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유통 | 상품불량및업체들 연락이안됨
 곽승식
 2025-07-21  |    조회: 194
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7월13일 비회원으로 딱딱이복숭아 2키로 2박스
중대과1(갯수9ㅡ10), 대과1(7ㅡ8개)
주문했습니다.
16일에 중대과 먼저오고
18일오후6시경에 대과박스가왔습니다.
문제는 대과박스인데 갯수도7ㅡ8개인데
9개로 틀리고
사이즈도 먼저온 중대과보다 작았고
상태도 9개중에 5개가 멍들고 썩어가고있어
송장에 적힌곳에 지금까지 전화와 문자를보내도
연락이 없고
주문한 힘내라농가 사이트도 고객센터 전화는없고 카톡?문의 가 있어 문의를 남겨도 연락이없어
이렇게 여기다 남깁니다.
댓글 1

담당자 2025-07-21 16:58:20
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.